Les vraies objections

Les questions qu'une personne raisonnable se pose

Les interrogations réellement soulevées par notre modèle, y compris les plus inconfortables pour nous.

izecca en bref

Le modèle en un paragraphe

izecca Fiduciaire est une fiduciaire pour PME et indépendants en Suisse romande. Son modèle repose sur une production comptable fortement structurée et automatisée, une expertise humaine conservée pour le contrôle, le jugement et le conseil, des tarifs publics très compétitifs et deux offres : Gestion pour déléguer les obligations et Pilotage pour suivre, comprendre et utiliser les chiffres de l'entreprise. izecca Confiance permet d'expérimenter le modèle pendant douze mois sans honoraires, et les Coulisses permettent d'en vérifier le fonctionnement.

01 · Le modèle izecca

Pourquoi izecca considère-t-elle son modèle différent ?

izecca a été construite autour d'une organisation différente de la production fiduciaire : réduire fortement le temps consacré aux opérations répétitives, maintenir l'intervention humaine là où le jugement professionnel est nécessaire, répercuter une partie de cette productivité dans les prix et rendre davantage de disponibilité possible.

Cette organisation se traduit notamment par deux offres distinctes selon le besoin réel, Gestion et Pilotage, des tarifs publics, des entretiens-conseils illimités avec Pilotage, les Coulisses permettant de vérifier notre fonctionnement et izecca Confiance permettant de l'expérimenter sur un exercice complet.

C'est cette combinaison que nous considérons comme l'un des modèles fiduciaires les plus forts et les plus adaptés aux besoins courants des PME.

Vous affirmez proposer l'un des meilleurs modèles fiduciaires du marché. Sur quoi repose cette affirmation ?

Nous parlons du modèle, pas d'un classement absolu des professionnels.

Notre appréciation repose sur la combinaison de plusieurs éléments : niveau de prix, infrastructure de production, expertise professionnelle, transparence, disponibilité, distinction Gestion et Pilotage, suivi financier, entretiens-conseils illimités, possibilité de voir notre fonctionnement avec les Coulisses et de l'expérimenter avec izecca Confiance.

C'est une affirmation forte. C'est précisément pour cela que nous ne voulons pas qu'elle repose uniquement sur notre propre discours : comparez-nous, regardez comment nous travaillons et faites-vous votre propre avis.

Comment pouvez-vous être aussi compétitif ?

Une partie importante du coût d'un mandat comptable peut provenir du temps nécessaire à la collecte, au classement, aux rapprochements et aux traitements répétitifs. Nous avons travaillé précisément sur ces étapes afin d'en réduire fortement le coût structurel.

Un tarif compétitif est une conséquence de l'organisation, pas une réduction du niveau d'expertise. Voir l'explication complète.

02 · Prix et périmètre

Combien coûte une question en izecca Gestion ?

Rien. Une question courante et sa réponse par e-mail ne vous sont jamais facturées.

Vous pouvez nous écrire concernant votre comptabilité, votre TVA, vos obligations fiscales, vos salaires, les charges sociales, l'AVS, la LPP ou vos obligations administratives sans craindre qu'un simple échange déclenche des honoraires.

izecca Gestion se distingue d'izecca Pilotage par l'absence d'accompagnement continu, de suivi financier périodique et d'entretiens-conseils illimités, pas par une facturation de chaque question.

Si votre question nécessite finalement une analyse particulière ou une mission distincte, nous vous l'indiquons avant de commencer. La question reste sans frais ; seul le travail supplémentaire éventuel peut être facturé. L'engagement figure à l'article 3 du mandat fiduciaire et dans l'annexe 1.

Des tarifs compétitifs signifient-ils moins de contrôle ?

Non. Les contrôles nécessaires restent réalisés. Les décisions comptables, fiscales et financières qui nécessitent un jugement professionnel restent humaines. Le gain de temps porte principalement sur les opérations répétitives et la préparation des données. Voir les contrôles.

Y aura-t-il des suppléments imprévus ?

Ce qui n'est pas compris est écrit sur la page Tarifs : missions spécialisées, situations sortant du fonctionnement standard, frais officiels et honoraires de tiers. Aucun travail sortant du périmètre n'est exécuté sans information préalable et sans votre accord.

Comment une pièce comptable est-elle définie ?

Une pièce est un justificatif comptable à traiter : facture d'achat, facture de vente, quittance ou note de frais. Une opération bancaire n'est jamais comptée comme une pièce. C'est la même définition sur les pages Gestion, Pilotage, Tarifs et dans l'annexe contractuelle des honoraires.

Que se passe-t-il si mon volume change ?

Le prix suit la catégorie de volume constatée, dans un sens comme dans l'autre. Si le volume baisse durablement, le palier diminue également. Tout changement est discuté avant d'être appliqué.

Pourquoi tarifer au nombre de pièces plutôt qu'au chiffre d'affaires ?

Parce qu'une société réalisant plusieurs millions peut avoir une comptabilité relativement simple, et qu'une petite société peut générer énormément de mouvements. Le volume administratif reflète mieux le travail réel. Nous ne prétendons pas pour autant qu'un nombre de pièces résume toute la complexité d'une entreprise : les situations particulières sont traitées à part.

03 · Expertise

Avec des tarifs aussi compétitifs, comment puis-je savoir que la compétence est suffisante ?

izecca garantit la maîtrise professionnelle des travaux fiduciaires, comptables et fiscaux qui lui sont confiés.

Le modèle s'appuie notamment sur plus de dix ans d'expérience professionnelle en comptabilité, fiduciaire et finance, une formation supérieure en comptabilité et finance et une préparation au diplôme fédéral d'expert en finance et controlling.

Lorsqu'une problématique nécessite une compétence particulière qui dépasse notre périmètre, nous préférons l'identifier et faire intervenir le spécialiste approprié.

Quelle expérience possède réellement la personne qui supervise mon dossier ?

Plus de dix ans d'expérience professionnelle en comptabilité, fiduciaire et finance, acquise notamment dans plusieurs fiduciaires et cabinets d'audit en Suisse romande ainsi qu'en fonction comptable en entreprise et en groupe, avec également des responsabilités de supervision et de gestion d'équipe comptable.

Voir l'expérience et les qualifications.

Qui réalise ma comptabilité ?

Notre infrastructure prépare et automatise les opérations répétitives selon des règles définies à l'avance pour votre dossier.

Le professionnel reste responsable des contrôles, des décisions comptables et fiscales, des situations particulières, du bouclement et du travail rendu.

Lorsqu'une opération ne correspond pas au fonctionnement prévu, elle n'est pas devinée automatiquement : elle remonte au professionnel pour décision.

Y a-t-il des limites à vos compétences ?

Oui, et nous les écrivons. Une fiduciaire ne remplace pas un avocat, un notaire, ni chaque spécialiste dont une entreprise peut avoir besoin. Savoir reconnaître la limite d'une compétence fait aussi partie du conseil. Voir comment nous mobilisons une compétence externe.

04 · Infrastructure et données

Qu'est-ce qui est automatisé exactement ?

La réception et le classement des informations, l'application de règles de traitement définies pour votre dossier, la génération des écritures récurrentes, les calculs et les contrôles automatiques de cohérence.

Ce sont des règles déterministes : explicables, contrôlables et reproductibles. La même pièce produit toujours le même traitement. Suivre un dossier étape par étape.

Utilisez-vous ChatGPT ou une autre IA avec mes données comptables ?

Aucune intelligence artificielle n'est utilisée dans l'exécution des mandats confiés à izecca, et aucune donnée client ne lui est transmise.

Cela couvre la comptabilité, les bouclements, la TVA, la fiscalité, les salaires, les analyses financières, les rapports, les entretiens-conseils, ainsi que les emails, courriers et réponses professionnelles que nous vous adressons. Une IA ne vous répond jamais à notre place.

izecca peut en revanche utiliser des outils d'intelligence artificielle pour la conception de supports de communication, de marketing ou de publicité. Cette utilisation est strictement extérieure aux mandats et n'implique aucune donnée client.

Cela ne veut pas dire aucune technologie : l'automatisation repose sur des règles déterministes. Voir la doctrine complète.

Où mes données sont-elles hébergées ?

Les données de production sont hébergées en Suisse, et l'infrastructure utilisée pour leur traitement est maîtrisée par izecca selon le cadre décrit dans notre politique de transparence. L'accès est restreint aux personnes qui en ont besoin pour exécuter le mandat. Voir la déclaration de transparence.

Puis-je venir voir comment cela fonctionne ?

Oui. Les Coulisses d'izecca permettent de découvrir notre fonctionnement, notre infrastructure, le traitement d'un dossier, les contrôles, le rôle du professionnel, la préparation du Pilotage, le cadre contractuel, les qualifications et les personnes derrière izecca.

La présentation peut être réalisée en ligne ou lors d'un rendez-vous dans l'un de nos bureaux et espaces disponibles. Voir les Coulisses.

05 · Gestion ou Pilotage

Quelle est la différence entre Gestion et Pilotage ?

Ce ne sont pas deux niveaux de qualité mais deux réponses à deux besoins différents. Gestion prend en charge vos obligations comptables et administratives. Pilotage y ajoute le bouclement mensuel, le rapport mensuel, la trésorerie, les budgets, le suivi des débiteurs et créanciers et les entretiens-conseils illimités.

Pilotage n'est pas notre offre premium et Gestion n'est pas notre offre d'entrée de gamme. C'est le besoin réel qui décide.

« Conseils illimités », est-ce vraiment illimité ?

Oui. Les entretiens-conseils de Pilotage sont réellement illimités en nombre : aucun quota annuel et aucun crédit de rendez-vous.

Une mission particulière nécessitant un travail approfondi reste distincte. L'échange lui-même reste compris dans Pilotage, même lorsque sa conclusion est qu'un travail supplémentaire serait nécessaire.

Pourquoi ? Parce que nous voulons que nos clients nous parlent avant qu'une question ne devienne un problème. Voir la frontière exacte.

Quelles questions puis-je poser ?

Comptabilité, TVA, fiscalité, salaires, assurances sociales, trésorerie, analyse de vos chiffres, décisions financières courantes ou projets ayant une incidence sur votre entreprise.

Une question peut naturellement révéler un travail spécialisé distinct, mais la question elle-même reste accessible.

Puis-je changer d'offre en cours de route ?

Oui, dans les deux sens. Si nous constatons que Pilotage ne vous apporte pas ce qu'il devrait, nous vous le dirons.

Pourquoi me conseilleriez-vous Gestion plutôt que Pilotage ?

Parce que si Gestion suffit réellement à votre besoin, nous ne voulons pas vous vendre une prestation inutile. Une entreprise autonome dans sa gestion n'a pas besoin de payer pour un accompagnement qu'elle n'utilisera pas.

06 · izecca Confiance

Pourquoi izecca Confiance existe-t-elle ?

Nous considérons avoir construit l'un des modèles fiduciaires les plus forts et les plus adaptés aux besoins courants des PME. Une telle affirmation a peu de valeur si elle repose uniquement sur notre propre discours.

izecca Confiance permet donc d'appliquer réellement le modèle à votre entreprise pendant un exercice commercial complet, afin que vous puissiez juger vous-même de notre organisation, de notre expertise, de notre disponibilité et de la qualité du travail.

Les Coulisses permettent de voir. Confiance permet d'expérimenter.

Pourquoi douze mois ?

Parce qu'une fiduciaire ne se juge pas sur une démonstration de quelques minutes. Un exercice complet permet de voir la mise en place, la production courante, les obligations périodiques, la relation avec la fiduciaire, la disponibilité, puis le bouclement et les états financiers.

Nous voulons que vous puissiez juger un cycle complet, pas un échantillon.

izecca Confiance est-elle aussi une stratégie commerciale ?

Oui.

Plutôt que de consacrer l'essentiel de nos moyens à la prospection et à la persuasion avant que vous ayez travaillé avec nous, nous préférons en consacrer une partie directement à la relation et au travail fourni.

La fiduciaire est un métier de confiance. Nous considérons qu'une expérience réelle du service permet de juger beaucoup mieux notre modèle qu'une publicité ou un rendez-vous commercial.

Notre développement repose ainsi moins sur la promesse que sur l'expérience que nous sommes capables de proposer.

Y a-t-il des conditions ou des critères pour en bénéficier ?

Aucun critère d'éligibilité lié à la forme juridique, à la taille ou à l'ancienneté de l'entreprise.

Le périmètre reste néanmoins celui de Gestion ou Pilotage, avec les mêmes situations particulières et missions hors forfait que pour un mandat payant. Voir les conditions exactes.

La qualité est-elle la même que pour un client payant ?

Confiance ne donne pas accès à une version dégradée ou limitée du service. C'est le même mandat, la même production, les mêmes contrôles et le même professionnel. Un service dégradé viderait complètement l'exercice de son sens.

Suis-je obligé de poursuivre ensuite ?

Non. Aucune obligation et aucune reconduction tacite. Si vous poursuivez, c'est aux tarifs publics, connus depuis votre premier rendez-vous.

Et si je ne suis pas satisfait en cours de période ?

Vous arrêtez, en tout temps, sans indemnité. Vos documents vous sont restitués dans un format exploitable et les travaux en cours sont finalisés proprement.

07 · Nos limites

Y a-t-il des entreprises pour lesquelles vous n'êtes pas le bon choix ?

Oui. Une organisation très complexe, un groupe international, un besoin d'expertise sectorielle très particulière, une comptabilité entièrement internalisée ou le besoin d'une fonction financière présente en permanence dans l'entreprise demandent autre chose qu'un mandat fiduciaire au forfait. Voir les cas concernés.

Dans quels cas une mission spécifique peut-elle être facturée séparément ?

Restructuration, fusion ou scission ; acquisition, cession et due diligence ; demande de ruling ou recherche fiscale particulière ; fiscalité internationale ; consolidation et opérations intercompany ; modélisation financière approfondie ; rattrapage d'exercices antérieurs ; intervention d'un tiers tel qu'un avocat, un notaire ou un organe de révision.

Dans tous les cas, la mission est identifiée, expliquée et chiffrée avant d'être engagée.

Traitez-vous les questions juridiques ou RH complexes ?

Nous pouvons traiter les aspects relevant des travaux fiduciaires et identifier les conséquences comptables, fiscales ou financières d'une situation.

Lorsqu'un avis juridique spécialisé est nécessaire, nous préférons faire intervenir un avocat ou un autre professionnel compétent.

Pouvez-vous être notre organe de révision ?

Non, pas sur une comptabilité que nous produisons : l'indépendance de l'organe de révision l'interdit. Nous vous orientons vers un réviseur et nous préparons les éléments nécessaires. Voir le réseau.

Votre question n'est pas ici ?

Posez-la directement. Nous répondrons, y compris si la réponse ne nous arrange pas.

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Assujettissement TVA, salaire et dividende, coût réel d'un salarié, trésorerie et rentabilité : chaque page traite les questions de son domaine.

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