Déclaration de transparence et d'engagement du Mandataire

Une déclaration personnelle sur la méthode, la confidentialité, la disponibilité et la qualité de l'accompagnement

1. Pourquoi izecca fiduciaire existe

Certaines problématiques restent récurrentes sur le marché fiduciaire : retards importants, manque de réactivité, disponibilité limitée, honoraires élevés, facturation de chaque appel ou email, et accompagnement parfois insuffisant alors même que la fiduciaire est censée être la spécialiste des chiffres de l'entreprise.

izecca fiduciaire a été créée pour répondre à ces problématiques autrement. Le raisonnement de départ est le suivant : le temps passé n'est pas une définition de la valeur. Lorsqu'une organisation permet de produire la comptabilité plus rapidement, le temps économisé doit avoir une conséquence pour le client, dans le prix, dans le temps consacré aux contrôles et dans la disponibilité.

Je ne prétends pas que les autres fiduciaires travaillent mal. Je souhaite organiser le métier autrement, et j'accepte d'être jugé sur ce point.

2. Ma promesse d'accompagnement

Deux offres sont proposées, et elles ne constituent pas deux niveaux de qualité. izecca Gestion prend en charge les obligations comptables et administratives sans accompagnement continu. izecca Pilotage y ajoute le suivi en cours d'exercice, les rapports, la trésorerie, le budget et des entretiens-conseils illimités.

Si izecca Gestion suffit réellement au besoin du client, je le lui dis. Je ne souhaite pas facturer un accompagnement qui ne serait pas utilisé.

Dans izecca Pilotage, l'objectif est d'accompagner le dirigeant dans la compréhension de ses chiffres, l'anticipation de ses obligations et la prise de décisions plus éclairées, plutôt que de se limiter à produire une comptabilité en fin d'année.

3. Exécution personnelle du mandat

Je réalise personnellement les travaux qui me sont confiés. Cette implication directe me permet de connaître les dossiers, de comprendre la situation de chaque client et d'assurer un suivi cohérent dans la durée.

4. Engagement de rigueur, honnêteté et clarté

Je m'engage à travailler avec rigueur, confidentialité, transparence et honnêteté. Lorsqu'un point mérite une attention particulière, je le signale. Lorsqu'une décision peut avoir une conséquence comptable ou fiscale, je conseille le client de manière claire.

5. Absence d'intelligence artificielle dans l'exécution des mandats

Aucune intelligence artificielle n'intervient dans l'exécution des mandats confiés à izecca fiduciaire, et aucune donnée du client ne lui est transmise. Cela vaut pour la comptabilité, les bouclements, la TVA, la fiscalité, les salaires, les analyses, les rapports, les entretiens-conseils, ainsi que les courriers, courriers électroniques et réponses professionnelles adressés au client. Les données confiées ne sont pas utilisées pour alimenter ou entraîner des systèmes d'intelligence artificielle.

izecca fiduciaire peut utiliser des outils d'intelligence artificielle exclusivement pour la conception de supports de communication, de marketing ou de publicité. Cette utilisation est strictement extérieure à l'exécution des mandats et n'implique aucune donnée client.

Automatisation et intelligence artificielle ne sont pas synonymes, et cette distinction mérite d'être explicite. L'organisation repose sur des règles informatiques déterministes : un import est automatisé, un rapprochement est organisé, un traitement répétitif est systématisé, une donnée circule automatiquement d'une étape à l'autre. Ces traitements sont explicables, contrôlables et reproductibles : la même pièce produit toujours le même traitement.

Ce qui ne correspond à aucune règle définie n'est jamais deviné. L'opération est mise en attente et remonte au Mandataire pour décision. Le jugement comptable et fiscal, les contrôles, le bouclement et la responsabilité professionnelle demeurent humains.

Cette absence d'IA sur les données du client est un choix volontaire de confidentialité, de maîtrise et de fiabilité. Elle ne signifie pas une absence de technologie : c'est au contraire cette infrastructure qui permet une grande partie du modèle économique et donc le niveau des honoraires.

6. Solutions technologiques propres et souveraineté des données

J'utilise mes propres solutions technologiques pour l'organisation, le suivi et le traitement des mandats confiés. Ces solutions sont développées, maîtrisées et exploitées en interne. Elles sont hébergées en Suisse et conçues pour assurer un haut niveau de confidentialité.

Je suis propriétaire de mes logiciels et ne dépends pas d'un logiciel métier tiers pour l'exécution principale de mon organisation fiduciaire.

7. Protection et confidentialité des données

Les données et documents transmis par le client sont traités avec un haut niveau de confidentialité. Les outils utilisés sont conçus pour limiter fortement la circulation et l'exposition des documents. Lorsque cela est possible, les pièces transmises sont consultées sous forme d'affichage sécurisé, sans fonction de téléchargement direct.

Les données et documents du client restent la propriété exclusive du client. Ils ne sont utilisés que pour l'exécution du mandat confiée.

8. Transparence sur le fonctionnement interne

Afin de renforcer la relation de confiance, le client peut demander une présentation du fonctionnement interne d'izecca fiduciaire. Cette présentation peut notamment porter sur :

• L'organisation générale du mandat;
• La manière dont les documents sont réceptionnés et suivis;
• Le fonctionnement de l'espace client;
• Les étapes de traitement comptable;
• Les mesures de confidentialité et de sécurité;
• La logique de suivi mensuel;
• Les outils et systèmes informatiques utilisés.

izecca fiduciaire souhaite construire une relation transparente : le client ne doit pas simplement croire à une promesse commerciale, il peut demander à comprendre et constater lui-même le fonctionnement mis en place.

9. Une relation fondée sur la collaboration

Cette relation repose également sur une collaboration saine. Pour que je puisse tenir mes engagements, le client transmet les documents, informations et accès nécessaires avec régularité et sincérité.

Plus les éléments sont transmis clairement et régulièrement, plus l'accompagnement peut être précis, utile et proactif.

Annexe contractuelle établie par izecca fiduciaire, Suisse Romande.

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